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GARANTIA DOS PRODUTOS


 

Todo produto durável possui garantia legal de 90 dias fornecida pelo fabricante contra defeitos de fabricação (Art. 26, CDC). Para ter direito à garantia, você deve guardar o certificado e a nota fiscal de compra.

O Fabricante tem o prazo legal de 30 dias para proceder ao reparo. Caso não o faça, o consumidor poderá escolher entre substituição do produto, restituição imediata da quantia paga corrigida monetariamente ou abatimento proporcional do preço.

Durante esse prazo, você deverá utilizar apenas os serviços das oficinas autorizadas pelo fabricante (no caso de produtos eletrônicos). Se você utilizar oficinas que não sejam credenciadas pelo fabricante, corre o risco de perder o direito à garantia.

Para insumos como Capsulas compatíveis, saches e Café torrado, devem ser observadas as melhores práticas de manuseio dos mesmos, pois são perecíveis. (o processo de troca e devolução deverá ser feito direto com o Fabricante, seguindo as regras disponíveis no site de cada um) Em caso de dúvidas, a Somar Virtual está à disposição para auxiliar no contato/processo.

A Somar Virtual trabalha com Fornecedores de renome em seus segmentos de atuação, visando garantir a qualidade e a eficiência dos produtos que vende, através de um criterioso processo de inspeção dos itens, que é realizado antes do envio ao cliente.( Os produtos são identificados com lacre de garantia )




 
 
 

 
 
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